Systeminfo
Extend är ett analysverktyg. Det används för att mata in olika former av input så att man får ut en simulation som output. Input som kan matas in är ex kötid, serveringstid i kassan väntetid i Mc-driven mm. Output som kommer ut är förklaringen till vad troligen kommer hända med antingen påhittade värden eller befintliga värden där situationen/situationerna simuleras fram.

Exsys är ett belutsstödjande verktyg som kan användas ex vid schemaläggning eller vid budgetplanering. Inputen är i form av frågor som man vill att systemet ska ställa, outputen visas i form av råd, ex minska personaltimmar eller liknande. Syftet är att ha en samlad historik och kunskap så man aldrig behöver backlogga fram vad man gjort tidigare utan att man följer ett mönster man ständigt kan förbättra med nya uppgifter som därefter används för andra besluts i framtiden.

Lindo kan användas för att räkna ut ex vinst. Det är ett beslutstöd i den bemärkelsen att man kan räkna ut t ex vilka burgare man tjänar mest på att sälja, om det är värt att tillverka så många eller så få, att det är lönsamt i längden eller inte, om det ens är möjligt att utföra en sådan beställning av varor.

Axapta
Kan beröra alla nivåer av arbetssysslor i diverse verksamheter. Största poängen är att ha ett stort lager utav data som kan behandlas på olika sätt men samtidigt berörs och uppdaterar annan närliggande data. Nått som inte bryter mot reglerna för såkallade ”bokföringsbrott” så datan har fortsatt legitimt värde för beredningen. Axapta i sig är ett komplett affärssystem för just beredning/lagring/rapportering av just data som rör en verksamhet.

Rik bild

En röd tråd

Axapta (På Huvudkontoret)
VD:n loggar in på WEGAN en dag och finner följande problem. Ekonomin har deklarerat en stor minskning i omsättningen från Huvudkontoret i Sverige, han märker att försäljningen utav deras senaste hamburgare inte varit någon större hit och måste nu försöka ställa allt tillrätta för ett antal restauranger som provat varan. Tack vare denna nya hamburgare så har folk slutat inhandla andra maträtter och börjat smått tycka illa om restaurangverksamheten.

Lingo (I det Nationella Kontoret)
VD:n tar och gör en anmälan till Ekonomikontoret som börjar labba med Lingo för att se vad de behöver sälja mer utav för att få ut en bra omsättning så de kan komma tillbaka på fötterna. Efter att de labbat klart med Lingo skickar de optimeringsförslaget till restaurangcheferna för bearbetning.

Exsys och Extend simulering (Hos Restaurangerna)
Cheferna i sin tur tar och undersöker Exsys och Extend över den historik som pågått under kampanjen med den nya hamburgaren, de försöker hitta eventuella fel eller missnöjen från kunderna som restaurangpersonalen kan ha fört in i systemet medans de arbetat. De hittar diverse klagomål och annat de inte tycker bör vara där, då görs en analys av Lingo förslaget från ekonomin som ska stämma överens med vad de hittat. När de simulerat samtliga förslag från Ekonomi/Marknadsföring så skickar de sitt förslag tillbaka till det Nationella Kontoret. När de tycker att all information ser ut att stämma så skickas informationen tillbaka till källan, VD:n.

Axapta (På Huvudkontoret)
VD:n får en notis via Axapta som meddelar han att bearbetningen är klar och väntar nu på hans godkännande. Restaurangerna har nu optimerats, omsättningen är räddad.

Fördjupning

Dessa modeller visar hur två delar av organisationen samarbetar och fungerar internt. De två delarna är en modell över hur transporterna av varor och hur kommunikationen mellan logistik företagen, restaurangerna och huvudorganisationen funkar. Den andra delen visar hur kommunikationen mellan McDonalds olika delar fungerar med W.E.G.A.N. De delar som har tagits med är: Huvudkontoret, nationella kontoret, restaurangerna, nationella logistikföretaget och konsultfirman.
Logistik delen visar följande: Logistik företaget som förser McDonalds Sveriges 230 restauranger med varor heter SCANDLOG. SCANDLOG hanterar för McDonalds räkning 3 huvudlager som används som mellanlager för de 600 olika varor som skall köras ut till restaurangerna. SCANDLOG ser till att varorna hämtas från producenterna och transporteras till huvudlagren. Från huvudlagren transporteras sen varorna till restaurangerna, och på vågen hem till huvudlagren tas nya varor upp från producenterna.

W.E.G.A.N

Vid huvudkontoret hjälper W.E.G.A.N. ledningen att samla in, lagra och analysera statistiken från det nationella kontoret och restaurangerna.
Vid de nationella kontoren hjälper W.E.G.A.N. ledningen att samla in och hantera statistik från restaurangerna och logistikföretagen samt ta emot beställningar på ny utrustning och varor från restaurangerna samt skicka dessa vidare till logistikföretagen. På restaurangnivå hjälper W.E.G.A.N. chefen att hantera nya direktiv från huvudkontoret och underlätta beställning av nya varor och utrustning samt att skicka in statistik.

Ramverk (Framework)

Detta ramverk förklarar kontroller som finns i affärssystemet.

Förklaring av termer
CRM: Customer relationship management.
KMS: Knowledge Management System
SCM: Supply Chain Management
MSS: Management Support System
EIS: Enterprise Information System
ANN: Artificial Neural Network
ES: Expert System
MIS: Management Information System
TPS: Test Procedure Specification
DSS: Decision Support System